Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 23w, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày tạo tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của 23w.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Mỗi cá nhân chỉ được tạo duy nhất một tài khoản. Việc sở hữu nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan và tịch thu số dư tiền thưởng.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản thay mặt họ.
• Không đăng ký nếu bạn đã từng bị 23w chấm dứt tài khoản trước đó vì lý do vi phạm điều khoản.

Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Hồ sơ xác minh thường bao gồm ảnh CMND/CCCD, ảnh chụp cầm giấy tờ tùy thân, và xác nhận phương thức thanh toán. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị hạn chế tính năng rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

23w hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng khác) và USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền được xử lý trong vòng tối đa 15 phút trong giờ hành chính. Các giao dịch ngoài giờ cao điểm có thể mất đến 30 phút.
• Người chơi chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin chuyển khoản chính xác. 23w không chịu trách nhiệm với các khoản tiền chuyển nhầm do lỗi người dùng.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa áp dụng theo từng phương thức và được thông báo trực tiếp trên trang nạp tiền.

Quy định rút tiền:

• Rút tiền chỉ được xử lý về phương thức thanh toán đã được xác minh trong tài khoản của bạn.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ đối với tài khoản đã hoàn thành KYC. Tài khoản chưa xác minh có thể mất từ 24–72 giờ.
• 23w có quyền yêu cầu cung cấp bằng chứng về nguồn gốc tiền nếu giá trị lệnh rút vượt ngưỡng kiểm soát rủi ro nội bộ.
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được tính vào số dư rút tiền.

Tất cả chương trình khuyến mãi của 23w — bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền, thưởng giới thiệu và ưu đãi sự kiện — đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện sau:

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement): Mỗi chương trình khuyến mãi có hệ số vòng cược riêng (thường từ 20x đến 40x tổng tiền thưởng). Ví dụ, thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược 30x yêu cầu tổng đặt cược 15.000.000 VNĐ trước khi rút.
• Thời gian hiệu lực: Mỗi ưu đãi có thời hạn sử dụng cụ thể, thường từ 7 đến 30 ngày kể từ thời điểm kích hoạt. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Trò chơi hợp lệ: Không phải mọi trò chơi đều đóng góp 100% vào vòng cược. Baccarat, roulette thường đóng góp 10–20%; nổ hũ và đá gà thường đóng góp 100%. Chi tiết xem tại trang điều kiện ưu đãi tương ứng.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: Hành vi khai thác ưu đãi thông qua đặt cược đối nghịch (hedging), sử dụng nhiều tài khoản, hoặc câu kết nhóm để trục lợi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản vĩnh viễn.

23w bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhằm đảm bảo tính công bằng cho toàn bộ người chơi.

Tính minh bạch và công bằng là nền tảng của mọi hoạt động cá cược trên 23w. Chúng tôi áp dụng các nguyên tắc sau:

• Kết quả của tất cả trò chơi — từ baccarat live dealer, roulette, nổ hũ đến đá gà và xổ số miền Nam — đều được xác định bởi hệ thống ngẫu nhiên hoặc kết quả thực tế có kiểm chứng từ nguồn phát sóng trực tiếp.
• Lệnh đặt cược đã được xác nhận thành công là không thể hủy hay sửa đổi. Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 23w sẽ hủy vòng đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược về tài khoản người chơi.
• Mọi hành vi gian lận, hack, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống, hay bất kỳ phương thức phi tự nhiên nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức.
• 23w bảo lưu quyền điều chỉnh tỷ lệ cược và hạn mức cược bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo tính bền vững của nền tảng.

Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm:

• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên 23w. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp trong tài khoản của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho 23w qua email hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

23w không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.

23w cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi khuyến khích người chơi:

• Đặt ra hạn mức nạp tiền và hạn mức thua lỗ phù hợp với khả năng tài chính của bản thân.
• Không sử dụng tiền sinh hoạt phí, tiền vay mượn hoặc tiền dành cho nhu cầu thiết yếu để cá cược.
• Sử dụng tính năng tự loại trừ (self-exclusion) khi cảm thấy hành vi cá cược đang vượt ngoài tầm kiểm soát — liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 của 23w để kích hoạt.
• Nghỉ ngơi định kỳ và không coi cá cược là phương tiện kiếm tiền thường xuyên.

Dịch vụ của 23w chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng tài khoản, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 23w — bao gồm nhưng không giới hạn ở giao diện, đồ họa, logo, văn bản, âm thanh, video, phần mềm trò chơi và cơ sở dữ liệu — đều thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép hợp lệ cho 23w.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào từ 23w cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.
• Các trò chơi từ nhà cung cấp bên thứ ba được nhúng trong nền tảng 23w thuộc bản quyền của nhà phát triển tương ứng.
• Người chơi được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền để truy cập và sử dụng dịch vụ 23w cho mục đích giải trí hợp pháp.

Khi phát hiện vi phạm điều khoản, 23w có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau đây tùy theo mức độ vi phạm:

• Cảnh cáo: Gửi thông báo cảnh báo tới email đã đăng ký.
• Tạm khóa: Hạn chế tạm thời các tính năng nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược trong khi điều tra.
• Thu hồi tiền thưởng: Hủy toàn bộ hoặc một phần số dư tiền thưởng liên quan đến hành vi vi phạm.
• Khóa vĩnh viễn: Chấm dứt tài khoản và từ chối quyền truy cập vĩnh viễn vào nền tảng.
• Tịch thu số dư: Trong trường hợp gian lận nghiêm trọng, 23w có thể tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản sau khi điều tra và xác minh.

Người chơi có quyền khiếu nại các quyết định xử lý bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp bằng chứng phản bác. Quyết định cuối cùng thuộc về Ban quản lý 23w sau khi xem xét toàn bộ hồ sơ.

23w có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo nổi bật hiển thị khi đăng nhập vào nền tảng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.